Hoşgeldiniz, Bugün 22.09.2018 -
  • İstanbul Hava Durumu11°C / 18°Cİstanbul Hava DurumuÇok Bulutlu
  • Ankara Hava Durumu3°C / 15°CAnkara Hava DurumuParçalı Bulutlu
  • İzmir Hava Durumu12°C/ 20°Cİzmir Hava DurumuAz Bulutlu
Son Dakika Haberleri
Cebrail Mungan Cebrail Mungan cebrail@endogruhaber.com
Hekimlerimize sesleniyorum

Cebrail Mungan yazıyor.. Hekimlerimize sesleniyorum hasta ile iletişim kurun...

 

Hasta yakını : Doktor bey hastamızın durumu nasıl acaba?
 
Doktor          : İyi iyi 
 
Hasta yakını : Efendim ameliyat nasıl geçti?
 
Doktor          : İyiydi… iyi
 
Hasta yakını : Yani efendim ameliyat sonrası süreç…
 
 
Doktor          : Merak etmeyin iyi olacak
 
Hasta yakını  : Efendim peki kalp damarları …
 
Doktor           : Ama bakın şimdi… benim vaktimi çalıyorsunuz yeni bir ameliyata girmem lazım…
 
Hasta yakını   : Efendim ben hastanızın oğluyum babamı çok merak ediyorum…
 
Doktor  :Yani ben sana ameliyatı izah edersem anlayacak mısın? Biraz sakin olun yoğun bakımdan çıkınca anlarsın iyi olup olmadığını...
 
Hasta yakını    : Peki efendim  teşekkür ederim…
 
Bu bir filmde yaşanan senaryo değil hayatın içinden gerçek diyalogları size birebir sunmaya gayret ettim..
 
- Ee… Ne var bunda diyebilirsiniz?
 
Ben bu diyalogda yaşanan iletişim eksikliğini vurgulamak ve hekimlerimizin bu yaklaşım biçimini doğru bulmadığımı, bir iletişimci olarak bu durumu ele almak istedim..
 
İnsan hayatı hiçbir şey ile kıyaslanmayacak kadar kıymetlidir.
Bazen aile bireylerimizin yaşadığı sağlık problemleri bize zor günler yaşatabilmektedir.
 
Eş ve dostun bu gibi durumlarda ki manevi destekleri gerçekten insanı ayakta tutmaktadır.
Bir sıcak söz, bazen omuzda sıvazlanan bir el, insanı  tekrar yaşama döndürmeye yeterli.
 
Gelelim çok değerli sağlık çalışanlarımıza… 
Hayatımızın en önemli sırlarını paylaştığımız ve  yaşamımızı bize geri getirmenin önemli sebepleri olan hekimlerimizin  üzüntü içinde  olan ailelere daha çok açıklayıcı bilgi vermelerini istemek hakkımız değil mi?
 
Herkes mutlak yapılan ameliyatın teknik detaylarını bilmeyebilir ama sağlımızın mihenk taşları olan hekimlerimiz  meseleyi daha sadeleştirerek anlatabilirler.
Hasta yakınları ile doğru iletişim kurmanın  bir yolu olduğunu düşünüyorum.
 
Hasta doktor ilişkisinde çoğu zaman hekimlerimizin vurdum duymazlığı ile karşılaşılabiliyor. Öyle ki  hastanelerde yaşanan arbedelerin en büyük sebebi doğru iletişim yöntemlerinin kullanılmaması.
 
Özel hastanelerde bile bu iletişim problemi yaşanabiliyor. Binlerce liralık fatura çıkarmakta usta olan özel hastaneler hiç değilse sıkıntı içinde olan hasta yakınları ile doğru bilgi akışını sağlayacak bir sistemi acilen devreye sokmaları gerekir. Ee zaten devrede olduğunu iddia edebilirler.
Ama kurdukları şey hiç bir tıbbi termonoloji yeteneği olmayan süslü halkla ilişkiler uzmanı olarak geçen sekreterlerden ve göz boyamadan ibaret.
 
Hasta yakını en doğru bilgiyi ilk  kaynağından yani hekimlerden almak ister. Hekimde zaten yoğunluğum var bir de seninle mi uğraşacağım derse ne olur?
 
Hasta yakını- Hemşire hanım acaba ameliyat nasıl geçti?
 
Hemşire       - Valla bilgim yok...Hoca gelince size açıklar…
 
Hasta yakını - Hocamız ne zaman gelir?
 
Hemşire        - O şu an gelmez çünkü akşama kadar ameliyatı var…
 
Hasta yakını   - Yani bekleyecek miyiz?
 
Hemşire         - Yoo …s iz gidin akşama doğru gelin 
 
 
Elbette doktorların psikolojileri de o an uygun olmayabilir. Ama hep bu tarz olaylarla karşılaşınca sorunun iletişimden kaynaklandığını düşünüyorum. Lüks devlet hastaneleri inşa edilirken  ve beş yıldızlı özel hastane kavramlarının konuşulduğu bir ülke de hekimlerimizin bu yaklaşım biçimini doğru bulmuyorum.
 
Unutmasınlar ki kullandıkları bilgisayar programlı yöntemler ve operasyonlar  bir iç hizmet eğitiminin sonucudur. Yoksa bilgisayar mühendislerimiz de nasıl olsa hekimlerimiz çok akıllı adamlar bu işi çözerler deyip bilgi destek akışı sağlamasalar ne olurdu?
 
İkinci konu ise beş yıldızlı hastanelerimizin koca koca Profesör Doktorların oyuncağı olmuş durumda…
 
Hastaneye bir fatura ödüyorsunuz hocamızın parasını elden nakit olarak da muhasebeye ayrıca ödüyorsunuz…
Peki kardeşim diyorum ben toplam size dokuz bin beş yüz lira ödedim   bunun faturasını bana verin siz hoca ile aranızda ne halt yerseniz yiyin diyorum…
 
Efendim biz size hastanemizin payını fatura olarak verebiliyoruz diyorlar! Yazıklar olsun koca profesör adamlar yeri geldiğinde Laiklik ve Cumhuriyet salvoları atarken memleket sevgilerinin bir slogandan ibaret olduğunu görüyoruz. Demek ki bu salvolar bir insana dürüstlük erdemini sağlamıyor!
 
Eee hasta yakınları mesele sağlıkları olunca  koca Profesörleri karşılarına alacak değil ya!
Bizim hekimlerimizde bunu maalesef çok iyi kullanıyorlar…
Hadi bunu yaptığınız yetmiyor gibi de bari şu iletişim mevzunu doğru kullansalar…
 
Tabii bütün dürüst ve erdemli hocalarımıza sözümüz yok.
Onlara saygı ve minnet borçlu olduğumuzu hatırlatmak isterim.
 
Doktor - hasta yakınları arasında geçen diyaloglar yetersiz bilgi akışı nedeniyle  hasta yakınlarını germekte ve arbedelerde kaçınılmaz olmaktadır.
 
LÜTFEN DOĞRU VE GÜVENİLİR İLETİŞİM KURALIM!
 
 
 
 
YAZARIN DİĞER YAZILARI Yazı Arşivi