Hoşgeldiniz, Bugün 22.09.2018 -
  • İstanbul Hava Durumu11°C / 18°Cİstanbul Hava DurumuÇok Bulutlu
  • Ankara Hava Durumu3°C / 15°CAnkara Hava DurumuParçalı Bulutlu
  • İzmir Hava Durumu12°C/ 20°Cİzmir Hava DurumuAz Bulutlu
Son Dakika Haberleri
Cebrail Mungan Cebrail Mungan cebrail@endogruhaber.com
Türkiye'de turizm bereketi yaşanıyor ama…

Devasa beş yıldızlı oteller konduruluyor. Türkiye’nin her bölgesi ciddi turizm hamlesi içinde ama personel ve ağırlama O muhteşem yapıların gölgesinde kalmış durumda.

Peki neden böyle bir yazı yazma ihtiyacı duydum.

Hemen anlatayım...

Değerli okurlar sömestr tatili yaklaşınca malum aileler çocuklarıyla birlikte tatil yaparak karne başarılarını ödüllendirmek istiyorlar.
Kimi aileler yurt dışında tatillerini geçirirken kimisi de iç turizmin gelişmesi ile canlanan kayak tesislerinden tutun da termal tesislere uzanan geniş yelpaze içinde bütçesine göre tatil fırsatını değerlendirmektedirler.

Türkiye'de termal tesislerin varlığı her geçen gün artmaktadır.Kaldı ki termal Otellerin sayısı artıkça O oranda müşteri potansiyeli artmaktadır.Tesisler Avrupa'daki emsalleri ile karşılaştırılamaz düzeyde harika yapılar.
Ancak hizmet kalitesi için aynı şeyleri söylemek mümkün değil.   
Evet bahsettiğim turizm bölgesi termal tesisleriyle ünlü ilimiz Afyon.

Yaklaşık on beş yıldır yaptığım haber programları vesilesi ile sık sık uğradığım bu güzide ilimiz, her gelişmesi ile beni mutlu etmektedir. Mermerciliğin ana vatanı olan Afyon beş yıldızlı kaplıcaları ile Türkiye’nin yüz akı konumundadır.

Fakat Afyon merkezinde bulunan beş yıldızlı otellere (korel,oruçoğlu,ikbal..vb) tek kelimeyle rakip olan sandıklı ilçesinde ki tesisleşme hızı ise takdire şayan.

Afyon'daki otellere geç rezervasyon sonucu yerleşemeyince doğal olarak yeni açılmış olan sandıklıda ki beş yıldızlı Safran Oteli seçtik.

Ancak Sandıklı'da bulunan bu otelde ki uygulamalar adeta sizin tatil keyfinizi zehre dönüştürecek cinsten!
Saat üçte otelle giriş yapıyoruz ama ne kapıda karşılayan ne de ilgilenen var. Hadi yoğunlar yeni açılmış otel deyip resepsiyona yöneliyorsunuz ama o da ne! Odanız hazır değil çıkacak müşteriyi bekliyorsunuz... Ama biz iki oda istemiştik deyince efendim biri hazırlanıyor diğeri ise bulununca sizi yerleştireceğiz diyorlar.

Siz kendi derdinizi bir kenara bırakıyorsunuz...

Bir kadının çığlıklarına kulak veriyorum

-Rezaleeeettt! Verin paramı kalmak istemiyorum…

Yani her taraf figan feryat...

Valla çocukların şevkini kırmamak için mecburen her şeye evet dedim. Normal olarak o oteli terk edip soluğu tüketici mahkemelerinde almak gerekir.
Kişi başı 180 TL ödediğiniz otelde çocukların havuza ineceği bornozlar ortada yok.

Oda servisi hak getire... Çocuğunuza mama yapacaksınız süt istiyorsunuz 'Efendim süt yok' diyorlar.

Mecburen bilmediğiniz bölgede otel dışına çıkıp süt ve muz gibi olmayan besinlerin tedarikine girişiyorsunuz.
Bulduğunuz malzemeleri otelden yukarı çıkarmaya çalışıyorsunuz bu kez kapıda bulunan görevli dışarıdan malzeme sokamazsınız deyip sizi geri çevirmeye kalkışıyor.
Durumu yönetime aktarınca da 'Efendim kusura bakmayın malum otel yoğun  o yüzden aksaklıklar oluyor' diyorlar.

Bende diyorum ki;kapasiteniz ölçütünde eleman almalısınız az personelle bu kadar insan ağırlanmamalıydı... Ama verecek cevabı yok…

Aqua bölümünde bir kadın misafir düşüp kolunu kırıyor ne ilk yardım var ne de ilgilenen...
Kendi imkanlarıyla devlet hastanesine gidiyorlar.

Soruyorum termal havuzlarda biri kalp krizi geçirse ne olacak?
Çok ciddi söylüyorum tek kelimeyle ölür!

Çünkü sağlık için gelen insanlar orada ihmalsizliğin kurbanı olur.
Bunu tüm samimiyetimle söylüyorum.
Böyle beş yıldızlı tesis açacağınıza lütfen açıp insanları orada mağdur etmeyin.

Bu tip işletmelerin yüzünden termal otellerden nefret etmeye başladım.
Havuzlarda hijyeni anlatmak istemiyorum.

Sayın Kültür ve Turizm bakanı sayın Ömer Çelik’e buradan seslenmek istiyorum. “Sayın Bakan lütfen O bölgelerdeki denetimleri sıklaştıracak önlemler alın “
Maliye ve vergi açısından her şey kusursuz görünebilir ama müşteri memnuniyeti inanın sıfır.

Not:
Lütfen O bölgede mağdur olanlar lütfen bana mail atsınlar...

cmungan@pozitifyapim.com.tr
 

YAZARIN DİĞER YAZILARI Yazı Arşivi